Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

288bet chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu qua live chat
288bet Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ca trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu có tài liệu đính kèm.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như họ tên, email, số điện thoại có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các bước kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát cookie, mỗi lớp đều có mục đích rõ ràng để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn đăng nhập tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập thiết bị phục vụ bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên xử lý thanh toán (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay) khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ áp dụng tại khu vực của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, rồi sẽ được xóa theo lịch.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện luồng nạp tiền, rút tiền trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà điều kiện truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Khi pháp luật nơi bạn ở cho phép, chính sách này có hiệu lực đầy đủ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.